ネオわらびはだの解約の方法は?電話以外で解約できないってホント?

ネオわらびはだの解約の方法は?電話以外で解約できないってホント?

 

新技術のプラチナポーションを世界で初めてオールインワンジェルに使用した話題のコスメ、ネオわらびはだ。

 

抗しわ効果試験済みでなめらかでハリのある美肌になれると大人気ですが、中には「肌に合わなかった」という人もいるのではないかと思います。

 

でも、ご安心下さい!

 

ネオわらびはだが肌に合わなかった場合、購入時に定期コースで注文してしまっていても、後からちゃーんと解約できるんです。
解約できる条件や解約手続きのやり方について、詳しく説明しますね!

 

ネオわらびはだ定期コース解約の条件を確認!

 

まずはネオわらびはだを解約できる条件について確認します。
公式サイトの定期コースについて記載してある部分に、小さく解約の条件がかいてありました。

 

↓該当の部分を拡大した画像がこちらです!↓

 

ネオわらびはだの定期コースは最低3回の受取りが条件になっています。
つまり、3回商品を受け取るまでは解約できないということです。
肌に合わないから解約したい、という人にとっては少し不便な条件ですね。

 

また、解約の手続きは次回出荷予定日の10日前までにすませる必要があります。
次回出荷予定日の10日前を過ぎてしまうと次回お届け分を解約することができず、次々回の商品から解約することになってしまうので要注意です。

 

次回発送予定日はチュラコス株式会社のHPにある「マイページ」や商品と一緒に届く明細書に掲載されているので、商品が届いたときに確認して下さいね!

 

ネオわらびはだ解約の方法は?

 

では、実際に解約するとなったときにはどのような手続きが必要なのでしょうか。
最近の通販サイトはHP上で解約の手続きが簡単にできるところが多いですが、はたしてネオわらびはだの販売元であるチュラコス株式会社はどうでしょう?

 

チュラコス株式会社のHPからマイページにログイン→お届け情報の確認・変更のタブを開くと、次のような画面が表示されました。

 

 

赤い下線の部分を拡大すると、定期コースの解約は電話で連絡するよう書かれていました。
どうやらネオわらびはだの定期コースはインターネット上で解約手続きを完了させることができないようです。

 

 

確認のためチュラコス株式会社のHPにある「定期購入について」のページも確認してみると…

 

 

やはりフリーダイヤルに電話して解約の手続きをするよう書かれています。
電話がつながる時間帯は平日の9時~18時の間のみです。

 

土日祝日や夜間には手続きできないので、平日仕事をしている人はちょっと不便ですね。

 

 

ネオわらびはだ電話以外の解約方法はあるの?

 

ネオわらびはだの定期コースを解約する場合は、

  • 3回以上商品を受け取ること
  • 次回お届け予定日の10日前までにフリーダイヤルに電話して解約することを伝える

ことが条件です。

 

では、3回以上商品を受け取らずに定期コースを解約することは可能なのでしょうか?

 

実は、可能です。

 

ただし、3回以上商品を受け取らずに定期コースを解約する場合は、「30日間返金保証」を利用する必要があります。
ネオわらびはだの返金保証と定期コース解約の関係について、詳しく解説します。

 

返金保証を利用すると自動的に解約される!?

 

ネオわらびはだの定期コースには、肌に合わなかったときのための返金保証制度がついています。

 

この返金保証は、ネオわらびはだを購入してから30日間の間に電話連絡して申し込むことで、初回分の商品代金のみを返金してもらえるというシステムです。
返金保証を使えば、3ヵ月分の商品をすべて受け取らなくても定期コースを解約することができます。

 

例えば、初回お届け分の商品が届いてから2回目の商品が届くまでの間に返金保証の手続きを申し込んだとします。
その場合、定期コースの2回目3回目の商品は自動的に解約されるようになっているんです。

 

これならネオわらびはだが肌に合わなかった場合でも安心ですね!

 

ただし、この返金保証には次のような注意点があります。

 

 

実は返金保証で返ってくるのは初回分の商品代金だけなんです。

 

返品の際に必要な送料や手数料は返金してもらえません。
また、2回目の商品が発送されてから返金を申し込むと、2回目商品の支払いと受取りをしなければならない場合もあります。

 

ほかにも、

  • 事前に電話連絡がない場合
  • 商品の容器を返却できない場合

などは返金保証を受け付けてもらえません。

 

色々と細かい制約がありますが、どうしても肌に合わなかった場合には少しでも損をせずにすむように返金保証を利用して定期コースを解約したいところです。

 

【結論】ネオわらびはだの解約は電話のみ!

 

この記事ではネオわらびはだ定期コースの解約について、条件や手続きのやり方を解説しました。
ネオわらびはだの定期コースを解約する方法は主に2つです。

 

  1. 3ヵ月分の商品を受け取ってから解約する
  2. 30日間返金保証を利用して解約する

 

どちらの場合も次回お届け予定日の10日前までに電話で連絡します。
次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまうと、翌月お届け分の商品の受取り・支払いが必要です。

 

【ネオわらびはだ定期コースの解約】
フリーダイヤル 0120-4374-11
受付時間:9時~18時(月)~(金)※祝祭日を除く

 

ネオわらびはだの定期コースは上記のフリーダイヤルから解約します。
HP上で解約手続きを行うことはできません。
うっかり解約の手続きを忘れたりタイミングを逃したりしないように、注意して下さいね!

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